クール便発送・常温便発送について

弊社の方針は、

・お客様のご希望とは関係無く、必ずクール便でお送りする「クール必須商品」
・クール便でお届けするか、常温便でお届けするかは「お客様に任意で判断して頂く商品」

以上の2つです。

個人の価値観は多岐多様です。
お酒は必ずクール便で送って欲しいという方もいらっしゃれば、2日くらいの流通期間は特に問題は無いので、常温で出荷して欲しい。
という方もいらっしゃいます。

クール便発送を希望されないお客様に強制的にクール料金をご負担して頂くことは難しい為、弊社ではクール便で送らなければトラブルに発展する可能性が高いと判断した商品に限定し、「クール必須商品」として発送しております。

常温発送を行っても特に支障がない商品については常温発送が選択されるように設定しております。

【クール便での発送を希望されるお客様へ】

常温発送する商品は商品説明欄のスペックの下部分にて記載しております。

弊社では「出来るだけ早くお届けする」というニーズにお応えすべく、クール便の有無はご注文内容通りに発送しております。

従いまして、クール便発送をご希望される方は、お手数お掛け致しますが、ご自身でクール便オプションを買い物かごに入れて頂きますようお願い致します。

【以下の点にご注意下さい】

常温便で発送しているから常温で保管しても問題無いという訳では決してございません。
発送中の温度帯に付きましてはお客様のご判断にお任せ致しますが、商品到着後は品質保持の為、「クール推奨」が記載されている商品については必ず冷蔵庫で保管して頂きますよう、お願い申し上げます。

「要冷蔵」と書かれている場合でも商品によっては常温便で設定しております。
これはあくまでも「発送期間中は常温でも品質に影響は無い」という考えで対応しております。
弊社の倉庫では冷蔵で保管しておりますので、商品到着後は必ず冷蔵庫で保管して頂きますようお願い致します。

また、離島等でクール便でお送り出来ない地域に関しましてはクール必須商品であっても常温便で発送させて頂きます。
商品の選択の際はくれぐれもご注意下さいませ。

今後、更に気温が上がって参りましたら、クール便発送の商品を一時的に増やします。

以上、ご理解とご協力をよろしくお願い致します。

株式会社クラビシュ
佐野屋酒店
代表取締役
佐野吾郎

カテゴリー: お知らせ パーマリンク