クール便発送・常温便発送について

弊社の方針は、

・お客様のご希望とは関係無く、必ずクール便でお送りする「クール必須商品」
・クール便でお届けするか、常温便でお届けするかは「お客様に任意で判断して頂く商品」

以上の2つです。

個人の価値観は多岐多様です。
お酒は必ずクール便で送って欲しいという方もいらっしゃれば、2日くらいの流通期間は特に問題は無いので、常温で出荷して欲しい。
という方もいらっしゃいます。

クール便発送を希望されないお客様に強制的にクール料金をご負担して頂くことは難しい為、弊社ではクール便で送らなければトラブルに発展する可能性が高いと判断した商品に限定し、「クール必須商品」として発送しております。

常温発送を行っても特に支障がない商品については常温発送が選択されるように設定しております。

【クール便での発送を希望されるお客様へ】

常温発送する商品は商品説明欄のスペックの下部分にて記載しております。

弊社では「出来るだけ早くお届けする」というニーズにお応えすべく、クール便の有無はご注文内容通りに発送しております。

従いまして、クール便発送をご希望される方は、お手数お掛け致しますが、ご自身でクール便オプションを買い物かごに入れて頂きますようお願い致します。

【以下の点にご注意下さい】

常温便で発送しているから常温で保管しても問題無いという訳では決してございません。
発送中の温度帯に付きましてはお客様のご判断にお任せ致しますが、商品到着後は品質保持の為、「クール推奨」が記載されている商品については必ず冷蔵庫で保管して頂きますよう、お願い申し上げます。

「要冷蔵」と書かれている場合でも商品によっては常温便で設定しております。
これはあくまでも「発送期間中は常温でも品質に影響は無い」という考えで対応しております。
弊社の倉庫では冷蔵で保管しておりますので、商品到着後は必ず冷蔵庫で保管して頂きますようお願い致します。

また、離島等でクール便でお送り出来ない地域に関しましてはクール必須商品であっても常温便で発送させて頂きます。
商品の選択の際はくれぐれもご注意下さいませ。

今後、更に気温が上がって参りましたら、クール便発送の商品を一時的に増やします。

以上、ご理解とご協力をよろしくお願い致します。

株式会社クラビシュ
佐野屋酒店
代表取締役
佐野吾郎

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ゴールデンウィーク期間の営業日

今年もゴールデンウィークが近付いて参りました。

佐野屋酒店のホームページは年中無休で御注文を受け付けておりますが、誠に勝手ながら、浜松委託倉庫、受付オペレーターはお休みを頂戴します。

ゴールデンウイーク期間の電話受付業務、並びに、発送業務は以下の通りとさせて頂きます。

4月25日(木) 通常営業
4月26日(金) 通常営業
4月27日(土) 出荷のみ (出荷倉庫のみ稼動)
4月28日(日) 休業
4月29日(月) 休業
4月30日(火) 休業
5月 1日(水) 出荷のみ(出荷倉庫のみ稼動)
5月 2日(木) 出荷のみ (出荷倉庫のみ稼動)
5月 3日(金) 休業
5月 4日(土) 休業
5月 5日(日) 休業
5月 6日(月) 休業
5月 7日(火) 通常営業

●4月27日午前9時までに頂戴しましたご注文は4月27日に出荷させて頂きます。
(ご注文件数によっては4/27に出荷できない場合もございます。お急ぎの場合には
必ずその旨をお書き添えください。)

●4月27日以降に頂戴しました御注文は5月1日以降順次出荷させて頂きます。
(お急ぎの場合には必ずその旨をお書き添えください。)

●GW中受取り不可のお客様は必ずその旨を記載してご注文ください。

●誠に勝手ながら、休業中はサポートが行えません。
GW中の運送中に破損が起きた場合、再発送の手配は5月7日になります。
連休期間に商品のお届けを御希望のお客様は、万一の破損事故を考慮して頂き、
出来るだけ早い御注文、前倒しでのお届け希望日を御指定下さいますようお願い致します。

●4月20日(土)から5月6日(月)まで銀行振込(前払い)の御決済は中止させて頂きます。
申し訳ございませんが上記期間中は
・クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB)
・代金引換
・Amazon Pay決済
・NP後払い
上記のいずれかの決済方法でお願い致します。

●携帯電話をお持ちの方は、御注文フォーム「御連絡先」に必ずお書き下さい。
・注文商品に欠品が生じ、蔵元からの入荷が遅れる場合。
・御注文内容について確認させて頂く事項がある場合。
・お届け希望日までに商品が届けられない場合。等

上記のような事態が発生した際、すぐに確認させて頂く為、日中連絡が取れる携帯電話の番号を必ず御記載下さい。

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獺祭 価格改定のお知らせ

価格改定のお知らせ

弊社の主力商品の1つ、獺祭の一部商品の価格が4月1日から改定されます。
お値段が安い3月31日までにご購入をおすすめします。

獺祭 純米大吟醸 磨き3割9分 箱なし
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml2238円2310円
1800ml4476円4620円
300ml933円965円


獺祭 純米大吟醸 磨き3割9分 DX箱入り
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml2381円2460円
1800ml4761円4975円


獺祭 純米大吟醸 磨き2割3分 箱なし
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml4762円4900円
1800ml9524円9800円
300ml2000円2060円


獺祭 純米大吟醸 磨き2割3分 DX箱入り
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml4905円5050円
1800ml9809円10155円


獺祭 純米大吟醸 磨き2割3分 木箱入り・感謝木箱入り
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml5000円5300円
1800ml10000円10400円


遠心分離 獺祭 純米大吟醸 磨き2割3分 DX箱入り
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml7500円7725円
1800ml15000円15450円


遠心分離 獺祭 純米大吟醸 磨き3割9分 DX箱入り
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml3500円3605円
1800ml7000円7210円


獺祭 純米大吟醸 寒造早槽(かんづくりはやぶね)
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml1570円1620円


獺祭 純米大吟醸 磨き3割9分 スパークリング
容量旧価格(税抜き)新価格(税抜き)
720ml3100円3200円
360ml1550円1600円


何卒ご了承の上、よろしくお願い申し上げます。
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会員登録されていたお客様へのお願い

いつも 佐野屋、ハッピーワイン をご利用いただき誠にありがとうございます。

佐野屋、ハッピーワインは2019年2月1日より、
お客様の更なる利便性と安全を目的に、
リニューアルを行い、すべてのシステムが変更となりました。

その為、会員登録されていたお客様は
たいへんお手数をおかけ致しますが、会員登録が再度必要となります。

以前の購入履歴は引き継がれません。
お気に入り登録も再度ご登録いただく必要がございます。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

■新規会員登録ページ
https://www.jizake.com/fs/sanoya/MemberEntryEdit.html

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サイトリニューアル、システム引越し作業に伴う臨時休業の御案内。

平素は格別の御厚情を賜り、深く御礼申し上げます。

さて、この度、株式会社クラビシュが運営する通販サイト、
「佐野屋酒店」と「ハッピーワイン」をリニューアルすることになりました。

また、サイトのリニューアルと並行致しまして、システムの引越し作業も行います。
引越し作業に伴い、1月28日の午後から2月1日のリニューアルオープンまでをメンテナンス期間とし、全ての受注、発送業務を停止させて頂きます。

1月28日正午までに頂戴しました御注文は即日出荷させて頂きます。
それ以降はサイトリニューアルオープン後まで一切の御注文をお受け出来かねますので御了承下さいませ。

1月末、2月初めに商品が御入用のお客様は誠に恐れ入りますが、お早めにご注文頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

皆様に安心して楽しくお買い物をして頂く為のサイトリニューアル、並びにシステムの引越しでございます。
メンテナンス期間は御迷惑をお掛け致しますが、御理解、御協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

株式会社クラビシュ
代表取締役
佐野 吾郎

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年末年始の営業に関しまして。

今年も1年間、沢山の御注文、御用命を賜りまして、誠にありがとうございます。
早いもので、今年も年末年始の営業についての御案内をさせて頂く時期に差し掛かりました。
御客様には是非御一読頂きますよう、お願い申し上げます。

●当店は12月29日より1月6日まで、お休みを頂戴致します。
上記期間中は誠に恐れ入りますが、サポートが行えません。

●年内お届け可能のご注文最終リミットは12月28日(金)お昼12時です。

それ以降の御注文は翌年1月6日より順次発送手配させて頂きます。
12月28日(金)お昼12時までに御注文を頂戴しました商品は12月29日(土)の年内最終便にて発送させて頂きます。
(配送システム上、ご注文がお昼12時をまわりますと、年内発送の手続きができなくなります。)

12月28日(金)お昼12時を過ぎたご注文は、翌年1月7日より順次発送させて頂きます。

万が一、年内最終便で破損が起きた場合は、誠に申し訳ありませんが
再発送のお手続きが翌年1月7日から順次手配させて頂くことになります。
年内お届けを強く御希望されるお客様は、万が一の破損事故を考慮して頂き、
出来るだけ早い御注文、前倒しでお届け希望日を御指定下さいますようお願い致します。

●12月17日(月)から1月6日(日)まで、銀行振込(前払い)での御決済は休止させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、上記期間中はクレジットカード、代引きでの御注文をお願い致します。

●新年は1月6日(日)より業務を開始致します。
年内お届け可能な日時以降に頂戴しました御注文は1月7日から出荷させて頂きます。

●携帯電話をお持ちの方は、御注文フォーム「御連絡先」に必ずお書き下さい。
・注文商品に欠品が生じ、蔵元からの入荷が遅れる場合。
・御注文内容の不備や確認させて頂きたい事項がある場合。
・お届け希望日迄に商品が届けられない場合。

こういった不慮の事態が発生した際にすぐに御連絡、御確認させて頂く為、
日中に御連絡が取れる携帯電話の番号を必ず御記載下さい。

何卒よろしくお願いいたします。

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年末 駆け込み注文に関しまして

年内に発送可能なリミットを掲載します。
配送は年内に行いますが、年内到着は確約できません。
遅延・不在によって到着は年明けになることもございます。
運送会社に遅延が生じており、通常より約1日遅れることもございます。お届け指定日も確約できません。

【重要】
お酒は割れ物です。ただいま宅配業者は年末の超繁忙期を迎え破損が多発しております。
破損してしまうリスクがあることをご了承ください。

もし破損した場合、再発送は年明け1月5日または1月7日からの発送になります。
すべてご了承の上でご注文くださいますようお願い致します。

エリア 年内発送 ご注文最終リミット
北海道 12月25日 年内配送終了しました
東北  12月28日午前
関東  12月28日午前
甲信越 12月28日午前
北陸  12月28日午前
中部  12月28日午前
関西  12月28日午前
中国  12月28日午前
四国  12月28日午前
九州  12月26日午前

沖縄  12月19日 年内配送終了しました
離島  12月19日 年内配送終了しました

ご注文はWEBからお願いします。
年末の繁忙期につき、人気地酒は次々に売り切れております。
お電話でのご注文は品切れしている商品をご指定される方がとても多くご要望にそえません。
繁忙期でサポートの電話も多いため、代替え商品の提案などご相談しながら商品をお選びするという対応はできません。WEBから商品をご注文してしていただきますと、とても助かります。

それでも電話でご注文をされる場合、先ずはWEBをご覧いただき、ご希望商品が売り切れていないか確認の上で、ご希望商品をお選びの上でお電話ください

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年末年始の営業・発送業務のお知らせ

今年も1年間、沢山の御注文、御用命を賜りまして、誠にありがとうございます。
早いもので、今年も年末年始の営業についての御案内をさせて頂く時期に差し掛かりました。
御客様には是非御一読頂きますよう、お願い申し上げます。

●当店は12月29日(土)から1月6日(日)まで、お休みを頂戴する予定です。
上記期間中は誠に恐れ入りますが、サポートが行えません。

●年内お届け可能のご注文最終リミットは12月25日(火)の正午を予定しております。
(沖縄、離島へのお届可能のご注文最終リミットは12月19日(水)の正午を予定しております。)

それ以降の御注文は翌年より発送手配させて頂きます。
(出荷スケジュールは、天候や道路状況によって前後する可能性がございます。
詳細が分かり次第追ってご報告をさせて頂きます。
念の為、年内お届け希望の方はお早目のご注文をよろしくお願い致します。)

12月25日(火)の正午までに御注文を頂戴しました商品は12月26日(水)の年内最終便にて発送させて頂きます。
沖縄、離島の12月19日(水)の正午までに御注文を頂戴しました商品は12月20日(木)の年内最終便にて発送させて頂きます。
(宅配会社の集荷時間の都合により、時間は12時厳守でお願い致します。)
ご注文最終リミットを過ぎたご注文は、翌年より発送させて頂きます。

誠に申し訳ありませんが、12月26日(土)の便で配送中の破損が起きた場合は再発送のお手続きが翌年から手配させて頂くことになります。
年内お届けを強く御希望されるお客様は、万が一の破損事故を考慮して頂き、出来るだけお早目の御注文、お届け希望日を御指定下さいますようお願い致します。

●12月17日(月)から1月6日(日)まで、銀行振込(前払い)の御決済は中止させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、上記期間中は、VISA・MasterCard・JCBでのクレジットカード決済、代金引換、NP後払いでの御注文をお願い致します。
  
●新年からは1月7日(月)より業務を開始致します。
年内お届け可能な日時以降に頂戴しました御注文は翌年から出荷させて頂きます。

●携帯電話をお持ちの方は、御注文フォーム「御連絡先」に必ずお書き下さい。

・注文商品に欠品が生じ、蔵元からの入荷が遅れる場合。
・御注文内容の不備や確認させて頂きたい事項がある場合。
・お届け希望日迄に商品が届けられない場合。

こういった不慮の事態が発生した際にすぐに御連絡、御確認させて頂く為、
日中に御連絡が取れる携帯電話の番号を必ず御記載下さい。

エリア 年内お届けご注文 最終リミット
北海道 12月25日(火)お昼12時まで
東北 12月25日(火)お昼12時まで
関東 12月25日(火)お昼12時まで
甲信越 12月25日(火)お昼12時まで
北陸 12月25日(火)お昼12時まで
中部 12月25日(火)お昼12時まで
関西 12月25日(火)お昼12時まで
中国 12月25日(火)お昼12時まで
四国 12月25日(火)お昼12時まで
九州 12月25日(火)お昼12時まで
沖縄 12月19日(水)お昼12時まで
離島 12月19日(水)お昼12時まで
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飲食店様・イベント会社様へ、ご注文の際のお願い。

飲食店様、イベント会社様へのお願い。
ご注文の際、お店の名前、イベント企画内容をお伝え頂きますと助かります。

いつも当店を御利用頂きまして誠に有難うございます。

近年、日本酒を始めとする、入手困難な希少な商品を買い占め、高値で転売するという行為が社会問題となっております。

当店も税務署から転売目的の注文は受注してはいけないと指導を受けており、個人様での御使用の範疇を超えるご注文を頂いた場合には使用用途、酒販免許の有無を、法人利用の場合は法人名等を確認させて頂いております。

そこで飲食店様にお願いがございます。
ご注文の際、お店の名前を注文フォームのどこかにお書き添え頂きますととても助かります。
お店がお届け先に実在していることが分かればすぐに発送が行えます。

最近は転売される方の注文も巧妙化しており、一度に沢山の注文をしたら気付かれてしまうということで、送料が無料になる2万円を超えるギリギリの注文を行うなど、一般の方に紛れるような注文が増えてきました。

個人名で2万円超えの注文を継続的に頂いている場合は、税務署からの指導で確認させて頂く場合がございます。
対しまして、飲食店様と分かる御注文は確認の必要が無く、すぐに出荷が行えます。

イベントでの御使用・プレゼントとしての御使用の場合もイベント名や企画内容をお伝え頂けますでしょうか。
また、法人様でしたら法人名もお伝え下さい。
正しくイベントでご使用されることが確認出来ればすぐに発送が可能です。

皆様に気持ち良くお買い物をして頂く為、御理解、御協力をよろしくお願い致します。

株式会社クラビシュ 代表取締役 佐野 吾郎

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年末のお届けについて

年末は出荷が大変混み合う為、
12月21日以降の到着日を指定されたお荷物は
年内にお届けできない場合がございます。

円滑な発送を行う為にもご注文は、極力
12月20日までの到着日をご指定いただきますよう
ご協力お願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、ご連絡ください。

フリーダイヤル 0120-464-135
メール daihyou@jizake.com

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